Mitarbeiterbesprechung in der Pflege

Ermitteln Sie die Kosten einer Mitarbeiterbesprechnung

Es ist unerlässlich in der Mitarbeiterführung in der Pflege ab und zu eine Besprechung zu führen. Rechnen Sie sich unbedingt Ihre Kosten für so eine Mitarbeiterbesprechung aus (auch die Kosten für die Moderation), dann werden Sie wahrscheinlich schnell feststellen, dass auch Sie den Rotstift bei Besprechungen ansetzen sollten. Es ist wichtig, durch eine gute Moderation Ihre Mitarbeiterbesprechungen straff zu organisieren und keine „Klönveranstaltung“ daraus machen. Auch lange Zigarettenpausen sollten Sie vermeiden, denn auch diese kommen Sie teuer zu stehen.

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Eine Mitarbeiterbesprechung konsequent managen

Überprüfen Sie vor jeder Besprechung, ob diese tatsächlich durchgeführt werden muss oder ob man sie sich sparen kann! Bereiten Sie Ihre Besprechungen stets gut vor, indem Sie Tagesordnungspunkte (TOPs) festlegen und die Moderation gut vorbereiten. Straffen Sie Ihre Besprechungen, indem Sie für jeden Tagesordnungspunkt eine Zeit vorgeben. Streichen Sie alle Termine für eine Besprechung konsequent aus Ihrem Kalender, die keinen Sinn ergeben!

Legen Sie den Grund für die Mitarbeiterbesprechung fest

Bevor Sie eine Besprechung einberufen, sollten Sie sich ganz genau überlegen, warum Sie die Mitarbeiterbesprechung durchführen wollen und welches Ziel Sie erreichen möchten. Wenn Sie nichts mitzuteilen haben, brauchen Sie auch keine Mitarbeiterbesprechung durchzuführen. Sprechen Sie die TOPs genau mit demjenigen ab, der die Besprechung moderiert.

Tipp: Haben Sie z. B. nur einen Tagesordnungspunkt, sollten Sie überlegen, ob Sie Ihre Mitarbeiter durch ein Informationsschreiben über das betreffende Thema informieren können. Die Entgegennahme des Informationsschreibens können Sie sich auch von jedem Mitarbeiter unterschreiben lassen, so dass Sie sichergehen können, dass Ihre Mitarbeiter das Schreiben zur Kenntnis genommen haben.

Prüfen Sie, ob alle Mitarbeiter an der Besprechung teilnehmen müssen

Gute Mitarbeiterführung in der Pflege bedeuetet auch, dass Sie vor jeder Besprechung überlegen, ob stets alle Mitarbeiter anwesend sein müssen. Wenn es z. B. um die Einhaltung von bestimmten Pflegestandards geht, müssen auch nur die Mitarbeiter daran teilnehmen, die davon betroffen sind und diese Leistungen durchführen dürfen. Fallbesprechungen z. B. haben auch nur dann Sinn, wenn diejenigen Mitarbeiter anwesend sind, die den Kunden wirklich betreuen und pflegen. Andere Mitarbeiter sind hier fehl am Platz und kosten nur Geld.

Legen Sie den Zeitrahmen der Mitarbeiterbesprechung genau fest

Besprechungen sollten 30 bis max. 90 Minuten dauern; längere Besprechungszeiten sind uneffektiv, denn die Mitarbeiter sind dann nicht mehr so aufnahmefähig. Darauf sollten Sie Ihre Augenmerk richten, wenn Sie selbst moderieren bzw. denjenigen informieren, der die Moderation durchführt.

Fertigen Sie Protokolle von jeder Mitarbeiterbesprechung an

Lassen Sie bei jeder Mitarbeiterbesprechung ein schriftliches Protokoll anfertigen. Mit dem Protokoll werden Besprechungen, Ergebnisse und Inhalte dokumentiert und kontrolliert. Daher hat es auch für Dienst- oder Teambesprechungen große Bedeutung. Außerdem hilft es bei regelmäßigen Terminen bei der Vor- und Nachbereitung einer Moderation. Es gibt viele Gründe, warum ein Protokoll angefertigt werden sollte:

Ein Protokoll einer Mitarbeiterbesprechung

dient als Gedächtnisstütze, weil Sie immer nachlesen können, was bei
Besprechungen festgelegt wurde,
eignet sich als Beweismittel, wenn widersprechende Aussagen gegeneinander stehen,
ist ein Kontrollinstrument für festgelegte Aufgabenverteilungen,
informiert all jene über den Verlauf und die Ergebnisse einer Besprechung, die nicht teilgenommen haben,
dient der Einhaltung der Qualitätsvorgaben laut SGB XI.

Tipp: Das Ergebnis- oder Beschlussprotokoll ist die kürzeste Protokollform. Es enthält nur die Tagesordnungspunkte und Ergebnisse oder Beschlüsse der Besprechung. Diese Protokollform ist für die meisten Besprechungen gut geeignet.

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