Gespräche mit und Informationsweitergabe an Angehörige gehören zu der Königsdisziplin Ihrer Kommunikationskompetenz. Lesen Sie hier unsere Tipps zum Thema Informationsweitergabe in der Pflege.

Serviceorientierung ist ein Ausdruck Ihrer Kundenorientierung. Unter Service in der Pflege ist zum einen die Art und Weise, wie Sie Ihre Dienstleistung erbringen, zu verstehen, zum anderen handelt es sich aber auch um Zusatzleistungen, die nicht Teil Ihrer originären Dienstleistung sind.

Für einen neuen Bewohner bedeutet der Heimeinzug einen tiefen Einschnitt in sein Leben. Machen Sie den Test, ob Sie Ihren Bewohnern den Heimeinzug nach MDK Anforderungen erleichtern.

Die Entstehung einer chronischen Wunde hat häufig nicht nur eine einzelne Ursache. Erfahren Sie hier mehr, wie Sie Informationen von Ihren Bewohnern und Angehörigen über chronische Wunden nutzen können.

Immer wieder kommt es vor, dass Bewohner in den stationären Einrichtungen auf Angehörige und Freunde warten und warten und warten. Lesen Sie hier mehr, wie Sie den Kontakt zu den Angehörigen Ihrer Bewohner fördern können.