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Nutzen Sie die Möglichkeiten des schwarzen Bretts

Sie alle kennen es: das schwarze Brett. Es ist meist eine Pinnwand oder Magnettafel, die an einem zentralen Ort innerhalb eines Krankenhauses oder Pflegeheims angebracht ist und über Aktuelles informieren soll. Vorhanden ist das schwarze Brett so gut wie in jeder Einrichtung. Aber nutzen Sie es auch richtig, um mit Ihren Pflegekunden und deren Angehörigen sowie allen anderen Besuchern Ihrer Einrichtung in Kontakt zu treten? Dessen korrekter Einsatz ermöglicht es Ihnen, Ihren Pflegekunden und allen Interessierten eine Fülle von wichtigen Informationen mitzuteilen. Und das Ganze ohne großen Aufwand. In den folgenden 3 Tipps lesen Sie, wie Sie das schwarze Brett effizient als Kommunikationsinstrument in Ihrer Einrichtung einsetzen können.

Wie auch Sie ein schwarzes Brettes in Ihrer Einrichtung am besten nutzen, erfahren Sie in HeimManagement kompakt.

Tipp 1: Wo sollte das schwarze Brett angebracht sein?

Ein schwarzes Brett, das an einem so ungünstigen Platz hängt, dass es keiner sieht, nutzt niemandem etwas.

Achten Sie darauf, dass Ihr schwarzes Brett an einer Stelle angebracht wird, die von jedem gut gesehen und erreicht werden kann.
Vorteilhaft ist eine zentraler Ort, an dem sowohl Besucher wie auch Pflegekunden regelmäßig vorbeikommen (z. B. in der Nähe des Speisesaals oder des Schwesternzimmers).
Denken Sie auch daran, dass viele Ihrer Pflegekunden auf einen Rollator oder einen Rollstuhl angewiesen sind. Der Ort, an dem Sie Ihr Brett aufhängen, muss deshalb über genügend Raum zum Rangieren mit einem Rollator oder Rollstuhl verfügen. Ein enger Gang wäre daher eher ungeeignet.

Tipp 2: Diese Infos gehören ans schwarze Brett

Alle Informationen, die für Ihre Pflegekunden, Angehörige und Besucher zur Orientierung wichtig sind, sollten hier angebracht werden. Dazu gehören:

Das aktuelle Pflegeleitbild
Sprechzeiten und Telefonnummern der Heim- und Pflegedienstleitung sowie der Verwaltung
In einem Pflegeheim die Namensliste der Pflegekunden, die aktuell in den Pflegeheimbeirat gewählt wurden (mit Wohnbereichs- und Zimmernummer)
Liste der Pflegekunden, die innerhalb des letzten Monats neu eingezogen sind
Liste der Pflegekunden, die innerhalb des letzten Monats bei Ihnen verstorben sind
Gegebenenfalls eine Geburtstagsliste zum aktuellen Monat
Plan, der über die Tagesstruktur und Essenszeiten auf dem Wohnbereich / der Station informiert
Der aktuelle Speiseplan für den Tag bzw. die Woche
Wochenplan über die angebotenen Freizeitangebote
Informationen über geplante Veranstaltungen, z. B. Feste, Musikveranstaltungen, Ausflüge
Informationen über feste Termine, z. B. Gottesdienste, Termine für die Krankengymnastik, Friseur, Fußpflege etc.
Adressenlisten von Selbsthilfe- und Beratungsgruppen

Tipp 3: Halten Sie Ihr schwarzes Brett auf dem neuesten Stand

Damit Ihr schwarzes Brett auch wirklich seine volle Informationswirkung entfalten kann, muss es immer aktuell sein.

Bestimmen Sie eine feste Person aus Ihrem Team, die verantwortlich ist. Auch eine verantwortliche Urlaubsvertretung sollte gleich zu Anfang bestimmt werden.
Mindestens 1-mal in der Woche sollte der verantwortliche Mitarbeiter die Informationen am Brett kontrollieren. Veraltete Informationen müssen entfernt und durch aktuelle ersetzt werden.
Es macht auf Pflegekunden, aber auch auf Angehörige und Besucher einen schlechten Eindruck, wenn an Ihrem schwarzen Brett noch der Speiseplan der letzten Woche aushängt. Solche kleinen Pannen haben eine große Außenwirkung. Sie sollten daher nach Möglichkeit vermieden werden.

"HeimManagement kompakt" gibt Ihnen noch mehr Praxistipps dazu, wie Sie ein schwarzes Brett in der Pflege nutzen können.

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