Marketing in der Pflege durch Corporate Design

Das richtige Marketing in der Pflege

Marketing in der Pflege kann sich viel vom "professionelleren" Marketing großer Unternehmen abschauen. Erst kürzlich veröffentlichte der ADAC in seiner Mitgliederzeitschrift einen Beitrag über die überall gleich gestalteten Geschäftsstellen von McDonald's. Egal, ob Sie eine Filiale in Deutschland oder Amerika besuchen, Sie werden sich ohne Probleme schnell zurechtfinden. Denn die Räume, Farben und das Ambiente sind gleich gestaltet. Der Mensch ist ein Gewohnheitstier und das nutzt gutes Marketing aus. Er verbindet die visuellen Eindrücke mit dem Unternehmen. Das Unternehmen wird mit bestimmten Botschaften verknüpft. Eine sichtbare Identität entwickelt sich so für die Kunden. Dies ist gerade für das Marketing von einer Einrichtung in der Pflege wichtig, wenn Sie Spender, Mitarbeiter und Bewohner an sich binden möchten.

Mehr Informationen zu Marketing in der Pflege finden Sie in "Heimleitung konkret".

Wiedererkennungswert durch Marketing

Damit auch Ihre Einrichtung direkt wiedererkannt wird, brauchen Sie ein einheitliches Erscheinungsbild. Logo, Briefpapier und Visitenkarten müssen vom Marketing einheitlich gestaltet sein, damit Ihre Einrichtung durch Dritte wiedererkannt werden kann. Der Wiedererkennungstest sorgt dafür, dass sich Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden – angefangen von der morgendlichen Übergaberunde bis zur Werbung in einer Zeitung – mit der Einrichtung und ihrem Erscheinungsbild identifizieren können. Legen Sie deshalb die wichtigsten Elemente für das Corporate Design Ihrer Einrichtung fest.

Checkliste

Festlegung der Elemente für ein einheitliches Marketing für Ihre Pflegeeinrichtung

Tipp: Sollten Sie noch kein Symbol haben, so gehen Sie nach dem guten Marketing - Grundsatz vor: „Weniger  ist mehr.“ Also verwenden Sie ein Symbol, das Ihre Pflegeeinrichtung mit wenigen Farben und klaren Linien abbildet.

Ein einheitliches Bild durch durch einhaltliches Marketing vermitteln

Wenn Sie Ihr Corporate Design festgelegt haben, richten Sie Ihre Einrichtung kontinuierlich darauf aus. Je einheitlicher der Auftritt nach außen, desto besser ist die Wirkung.
Vereinheitlichen Sie:

• Prospekte,
• Briefpapier,
• Visitenkarten,
• Flyer,
• Anzeigentexte,
• Internetauftritt,
• Namensschilder der Mitarbeiter.

Halten Sie fest, welche finanziellen Mittel Sie aufbringen können, um das Marketing durch Corporate Design Ihrer Pflegeeinrichtung auf eine einheitliche Ausrichtung umzustellen. Ermitteln Sie die Kosten für die Gesamtmaßnahme. Legen Sie danach in einer Prioritätenliste fest, welche Maßnahme im Marketing Sie zuerst angehen möchten. Es kann sinnvoll sein, nicht alles in kurzer Zeit umzustellen. Sie können – je nach finanziellem Aufwand – eine Übergangszeit festlegen. Innerhalb eines Jahres sollte alles umgestellt sein.

Professionelle Hilfe für Ihr Marketing in der Pflege

Der Aufwand wird zunächst einige Ressourcen binden. Sie brauchen als wichtigste Instrumente des Corporate Designs: ein Logo, Briefpapier, Flyer, Visitenkarten und Aufkleber (z. B. für das Auto). Lassen Sie sich bei der Entwicklung und Erstellung dieser Instrumente von einem Grafik-/ Werbebüro beraten. Die Einrichtung wird danach eindeutig und klar von allen, sowohl Mitarbeitern und Kunden, wahrgenommen.

Tipp: Lassen Sie sich Logo, Briefpapier, Flyer, Visitenkarten und Aufkleber auf CD oder in elektronischer Form von der Grafik- oder Werbeagentur geben. Sie können dann selbstständig noch kleine Veränderungen vornehmen. Wenn Sie alles in digitaler und elektronischer Form vorliegen haben, können Sie sich eine günstige Druckerei für Briefpapier etc. suchen. So sind Sie nicht auf die Druckerei der Werbeagentur angewiesen.

Sie als Heimleiter werden den Erfolg schnell erfahren. Z. B. wenn ein Besucher Ihnen berichtet, dass er den Bus mit dem Logo der Pflegeeinrichtung in der Stadt gesehen hat.

Mehr Informationen zu Marketing in der Pflege finden Sie in "Heimleitung konkret".

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