PPM-TV: Wie Sie Qualitäts-
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So geben Sie Ihren Führungskräften schrittweise mehr Verantwortung

Die Führungsqualität aller Leitungsebenen in Ihrer Einrichtung beeinflusst die gesamte Organisation. Denn das Führungsverhalten schlägt sich auf die Zufriedenheit und Motivation Ihrer Mitarbeiter nieder. Damit Ihre Mitarbeiter Lust auf Führungsfunktionen haben, helfen eine nachvollziehbare Führungsstruktur und Ihre Haltung als Einrichtungsleitung. Aufgaben vertrauensvoll in die Hände leitender Mitarbeiter zu geben ist nicht immer einfach. Aber ohne Vertrauensvorschuss wird sich kein Mitarbeiter in einer Leitungsfunktion versuchen. Wir nennen Ihnen 6 Kriterien, mit denen Sie effektiv delegieren.

Weitere Informationen zu den Themen Delegation und Mitarbeiter finden Sie in "HeimManagement kompakt".

Gute Delegation ist der Schlüssel

Ein wichtiges Führungsinstrument, um Verantwortung zu übertragen, ist die Delegation. Bei klaren Strukturen der Führungsebenen und gegenseitigem Vertrauen, verbunden mit Verlässlichkeit, haben Sie die Basis für eine erfolgreiche Delegation geschaffen. Dass Führen ohne Delegieren nicht funktioniert, ist unbestritten. Denn Sie können ja schließlich nicht alle Arbeiten selbst erledigen. Je besser Sie dieses Instrument beherrschen, desto klarer wird Ihren Leitungskräften, wie Sie Ihre Verantwortung wahrnehmen.

Mit diesen 6 Kriterien delegieren Sie effizient

Sie delegieren mit klaren Zielvorgaben und nicht, um eine Aufgabe loszuwerden (also nicht nach dem Grundsatz: „Machen Sie das mal irgendwie.“).
Sie berücksichtigen bei einer Delegation, dass das Ziel auch erreichbar ist.
Sie übertragen Arbeiten zusammen mit den entsprechenden Entscheidungsbefugnissen.
Sie haben ein transparentes Controllingsystem, das regelmäßige Erfolgskontrollen ermöglicht. Damit vermeiden Sie heimliche und überraschende Kontrollen, die Misstrauen erzeugen.
Sie nehmen keine Entscheidungsspielräume oder einmal delegierte Aufgaben zurück.
Sie sind bei Fragen für den Mitarbeiter Ansprechpartner, um ihn lösungsorientiert zu unterstützen.

Selbsttest

Testen Sie sich: Motiviere ich die Mitarbeiter durch mein Verhalten für verantwortungsvolle Aufgaben?

	Ja	Nein
1. Ich habe meinen Mitarbeitern meine Erwartungshaltung klar übermittelt.
2. Ich bringe meinen Mitarbeitern den Sinn und Nutzen einzelner Aufgaben nahe, ebenso Bedeutung und Stellenwert ihrer Arbeit (indem ich Aufgabenstellungen detailliert begründe, Mitarbeiter informiere, wenn und warum ich ihnen verantwortliche Aufgaben zutraue).
3. Ich beziehe leitende Mitarbeiter in Entscheidungen (Institutionsziele, Grundhaltungen, Veränderungen etc.) ein und definiere deren Entscheidungsspielräume für die jeweilige Aufgabe.
4. Ich lobe Mitarbeiter direkt und begründet und würdige deren Engagement. Ich betone das Positive, auch wenn es Probleme bei der Arbeit gibt.
5. Ich höre Mitarbeitern zu, nehme sie in ihren Anliegen ernst und gebe ihnen ausreichend Feedback (nicht nur in den geplanten Mitarbeitergesprächen).
6. Ich bin flexibel, prüfe Ideen und Vorschläge und gebe den Ideengebern die Chance, diese zu entwickeln und umzusetzen.
7. Ich fordere meine Mitarbeiter, kenne deren Stärken und Schwächen und gehe bewusst damit um.
8. Ich vermeide demotivierende Einflüsse (z. B. Misstrauen, unzureichende Freiräume, Pedanterie, Rücknahme von delegierten Aufgaben etc.).
9. Ich bin nicht launisch, sondern fachlich vorbereitet und klar, verlässlich und entscheidungsfähig.

Auswertung: Wenn Sie eine Frage mit „Nein“ beantwortet haben, gibt es für die Mitarbeiter einen Unsicherheitsfaktor, Verantwortung zu übernehmen. Überlegen Sie für sich, wie Sie diesen Faktor positiv verändern können.

In "HeimManagement kompakt" finden Sie noch mehr Informationen zu den Themen Delegation und Mitarbeiter.

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