PPM-TV: Wie Sie Qualitäts-
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Sehen Sie Probleme als Herausforderungen an – dann meistern Sie jede Aufgabe!

Mit der Lösung von Problemen verbringen Sie meistens mehr Zeit als mit Routineaufgaben. Werten Sie Probleme als Katalysator für positive Entwicklungen. Vermeiden Sie es, sie als Hemmschuh zu sehen. Denn durch Probleme und deren Bewusstsein können Sie und Ihre Einrichtung sich überhaupt erst entwickeln. Das betrifft alle Arbeitsbereiche, die Organisation und die Abläufe Ihrer Einrichtung. Zudem festigen Sie auf diese Weise das Vertrauen Ihrer Mitarbeiter und Bewohner in Ihre Kraft und Fähigkeit zur Leitung der Einrichtung.

Alle Informationen zum Thema Kraftfeldanalyse finden Sie in "Qualität in der Pflege".

Die Problemdefinition führt Sie zur Lösung

Mit kontinuierlicher und zielstrebiger Arbeit an einer Lösung bekommen Sie Probleme in den Griff.

Versuchen Sie zunächst, ein Problem in seiner ganzen Bandbreite zu erfassen. Dann haben Sie die Lösung schon fast vor Augen.
Versuchen Sie, den Kern des Problems zu finden. Trennen Sie Meinungen und Symptome von Fakten.
Verschaffen Sie sich alle Informationen, die das Problem beeinflussen.
Analysieren Sie, welche Faktoren das Problem begünstigen und welche positiv wirken, dann entsteht eine Lösungsstrategie oft automatisch.

Mit der Kraftfeldanalyse kommen Sie dem Problem schnell auf die Spur
Mit der einfachen Kraftfeldanalyse erkennen Sie schnell, welche Faktoren oder Kräfte Ihre Lösung begünstigen und welche ihr im Wege stehen. Sie erhalten eine Bilanz, die Ihnen hilft, die wirklichen Hintergründe des Problems zu finden und über eine Lösung nachzudenken.

Sie erstellen die Kraftfeldanalyse mit diesen 3 Schritten:

1. Schritt: Faktoren finden

Schreiben Sie links die Faktoren, die Kräfte auf, die eine Lösung vorantreiben. In die rechte Spalte schreiben Sie die hemmenden Kräfte auf, die eine Lösung erschweren.

2. Schritt: Faktoren gewichten

Dann gewichten Sie sowohl die treibenden als auch die hemmenden Kräfte. Dazu eignen sich unterschiedlich lange Pfeile sehr gut. Sie können „herumspielen“, bis sich das Bild zeigt, das Sie als realistisch ansehen.

3. Schritt: Kräfte stärken und abschwächen

Sie müssen nun nur noch Maßnahmen finden, die die treibenden Kräfte verstärken und die hemmenden abschwächen.

Informieren Sie sich noch umfassender über das Thema Kraftfeldanalyse in "Qualität in der Pflege".

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