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Checklisten, Muster-vorlagen, Arbeitshilfen
Qualitätsmanagement (75 Artikel)
Können sich Ihre Bewohner auf die geplante Tagesstruktur verlassen? Testen Sie Ihre Pflegekontinuität
Häufig organisieren Pflegekräfte Ihre Arbeit nicht nach den Bedürfnissen der Bewohner, sondern nach organisatorischen Gesichtspunkten - obwohl ein geregelter Tagesablauf und eine kontinuierliche Pflege für Ihre Pflegekunden sehr wichtig sind.
04.07.2018So überprüfen Sie Ihre Pflegekontinuität
Erleichterung im Alltag – so wird das Leben für Senioren komfortabel
Das menschliche Leben dehnt sich aufgrund herausragender medizinischer Erkenntnisse und Entwicklungen immer mehr aus. Das Älterwerden zwingt die Gesellschaft zum Umdenken, denn statistische Erhebungen und Prognosen zur Zukunft zeigen einen massiven demografischen Wandel. Wie kann man den Senioren in diesem Zuge die Anstrengungen des Alltags erleichtern?
Qualitätszirkel: Wie Sie Arbeitsprozesse in Ihrer Pflegeeinrichtung optimieren
Wer sich nicht weiterentwickelt, verliert zwangsläufig gegenüber der moderner aufgestellten Konkurrenz. Das gilt auch für Ihre Pflegeeinrichtung. Mithilfe eines Qualitätszirkels können Sie einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess anstoßen, um so die Kundenorientierung zu verstärken.
Fragen Sie Ihre Pflegekunden, ob Sie mit Ihren Pflegeleistungen zufrieden sind
Einer der wichtigsten Grundsätze für Ihr Qualitätsmanagement in der Pflegeeinrichtung ist die Kundenorientierung? Und Ihr großes Ziel ist die Kundenzufriedenheit? Wenn Sie herausfinden möchten, ob Ihre Kunden zufrieden sind, befragen Sie sie in geplanten Abständen. Befragen Sie zusätzlich auch die Angehörigen und Ihre Mitarbeiter. Auf diese Weise erhalten Sie viele Anregungen, um Ihr QM-System zu verbessern.
23.04.2018Hier geht es zu einem Muster-Fragebogen
Die neuen QPR: alles, was Sie jetzt wissen müssen
Kurz vor Ende des letzten Jahres hat der GKV-Spitzenverband die Qualitätsprüfungs-Richtlinien (QPR) unter Beteiligung des MDS an die Regelungen des 3. Pflegestärkungsgesetzes (PSG III) angepasst und verabschiedet. Heute informieren wir Sie darüber, was neu ist und worauf Sie ab sofort achten müssen.
"Für den ersten Eindruck gibt es keine 2. Chance" - Wie Sie mit Interessenten umgehen sollten
Wenn ein Mensch pflegebedürftig wird, dann ist meist nicht nur er selbst überfordert. Auch seine Angehörigen sehen sich mit einer völlig unvorhergesehenen Situation konfrontiert. Wichtig ist für Sie als Heimleitung in diesem Fall eine gute Kundenorientierung - und die fängt beim ersten Eindruck an.
Datenschutzaudit - befolgt Ihre Einrichtung die 10 Gebote?
Datenschutz ist wichtig. Gerade in der Altenpflege. Wenn Sie diese 10 Gebote befolgen, haben Sie die wichtigsten Aspekte geregelt. Ein Datenschutzaudit hilft Ihnen dabei Klarheit über den Stand des Datenschutzes in Ihrer Einrichtung zu bekommen.
Programm zur betrieblichen Gesundheitsförderung in 7 Schritten!
Als Arbeitgeber in der Pflegebranche müssen Sie sich nicht nur überlegen, wie Sie rares Pflegepersonal finden, sondern dieses auch binden. Ein Programm zur betrieblichen Gesundheitsförderung kann hier ein wichtiger Baustein sein.
5 Grundsätze: So wird Ihr QM-Handbuch übersichtlich
Häufig sind QM-Handbücher endlose Bleiwüsten, und kein Mitarbeiter findet sich mehr darin zurecht. Da muss man sich nicht wundern, wenn das Qualitätsmanagement selbst auch nicht gelebt wird. Mit folgenden Grundsätzen gestalten Sie Ihr QM-Handbuch so, dass Ihre Mitarbeiter wieder gern damit arbeiten.
So haben Sie die Qualität Ihrer Pflegeeinrichtung im Blick
Gegen Ende des Bundestagswahlkampfes ist das Thema „Pflegequalität in stationären Einrichtungen“ heiß diskutiert worden. Damit Ihnen keine Qualitätsdebatte über Ihr Haus droht, sollten Sie auf diese Instrumente der Qualitätskontrolle setzen.
07.02.2018Darum ist die Qualitätskontrolle wichtig
