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Qualitätsmanagement (60 Artikel)

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Die 5 zentralen Qualitätsmaßstäbe Ihrer Einrichtung

Pflegeeinrichtungen sind zum Vorhalten eines wirksamen Qualitätsmanagementsystems verpflichtet. Mithilfe eines Zertifikats können Sie dieses problemlos nachweisen. Doch längst nicht alle Einrichtungen entscheiden sich für den aufwendigen Weg zu einer Zertifizierung nach DIN-ISO oder einem anderen Zertifizierungsverfahren.

Bewohnerunfall: Schriftliche Information ist Pflicht!

Vielleicht ist Ihnen das auch schon einmal passiert: Ein wütender Angehöriger ruft Sie als Heimleiter an und macht Ihnen schwere Vorwürfe, weil seine Mutter im Heim verunglückt ist. Das Problem ist nur, Sie haben von dem Vorfall überhaupt keine Ahnung. Das Ganze muss gestern Abend passiert sein. Zwar ist es jetzt schon 10:00 Uhr, aber Sie hatten bisher noch keine Gelegenheit, sich über etwaige Vorkommnisse bei der PDL zu informieren, weil diese eine MDK-Begutachtung begleitet. Eine sehr unangenehme Situation.

Finden Sie einen geeigneten Sicherheitsbeauftragten

2017 ist sie endgültig vorbei, die Zeit, in der die Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) die Abwesenheit von Sicherheitsbeauftragten noch mit einem bloßen Verbesserungsvorschlag hingenommen hat.

Rechtssicher handeln in der Pflege

Bewohneraufnahme: Sichern Sie maximale Zufriedenheit

Ein neuer Bewohner zieht ein. In Zeiten hoher wirtschaftlicher Belastung und enormem Kostendruck ist dies immer eine erfreuliche Mitteilung. Wir müssen durchgehend hohe Auslastungen erzielen, um wirtschaftlich arbeiten zu können. Sie sollten daher der Aufnahme eines Bewohners einen besonderen Stellenwert geben. Mit dieser Checkliste vergessen Sie keine wichtigen Punkte.

So beleben Sie die Konzeption Ihrer Pflegeeinrichtung

Dialog zwischen 2 Kolleginnen: „Wir haben vor Kurzem unsere Einrichtungskonzeption überarbeitet.“ Eine junge Kollegin, die gerade dazukam: „Was ist eine Einrichtungskonzeption?“ „Na, das Werk, das unsere ganzen Werte enthält, wo drinsteht, warum es uns überhaupt gibt, was wir uns als Einrichtung für ein übergeordnetes Ziel gesetzt haben und was wir in Zukunft noch erreichen wollen - hängt bei und im Eingangsbereich aus.“ „Ach so, das, was eh nie einer liest … Kenne ich bei uns gar nicht. Haben wir so was überhaupt? Braucht man das?“

6 Fallen für Ihr Gesundheitsmanagement

Ob Ihr Gesundheitsmanagement ein Erfolg wird, hängt von einigen kritischen Faktoren ab. Wenn es Ihrem Chef gelingt, diese Faktoren zu berücksichtigen, wird er automatisch nicht in die Fallen des Scheiterns tappen. Ihre Aufgabe ist es, dabei zu beraten und zu unterstützen. Dabei sollten Sie folgende 6 Punkte berücksichtigen.

Investieren Sie in das Pflege-Erstgespräch - es lohnt sich

Die Neuaufnahme von Kunden und das Erstgespräch sind einer der wichtigsten Prozesse in Ihrer Pflegeeinrichtung. Desto besser Sie das Gespräch gestalten und ausführen, umso mehr können Ihnen die Informationen in späteren Pflege- und Betreuungsprozessen helfen.

Besprechungen: Mit diesen 12 Tipps gewinnen Sie wertvolle Arbeitszeit

Besprechungen nehmen einen erheblichen Teil der Arbeitszeit von Führungskräften in Anspruch. Mit einer guten Organisation Ihrer Besprechungsstrukturen gewinnen Sie nicht nur Zeit, sondern profitieren auch von einer kontinuierlichen Qualitätsverbesserung.

Mit der SWOT-Analyse nutzen Sie die Stärken Ihrer Einrichtung und minimieren die Schwächen

Die SWOT-Analyse ist in vielen Bereichen anwendbar. Auch für das Qualitätsmanagement in Ihrer Einrichtung kann sie von zentraler Bedeutung sein. Halten Sie inne und reflektieren Sie, welche aktuellen Risiken und Chancen sich für Ihre Einrichtung bieten, und welche Strategien sie entwickeln können um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Mobilität: Diese Kriterien müssen Sie im Blick haben

Die Entwicklung eines neuen Expertenstandards zur Mobilität dauert bereits mehrere Jahre an. Bis heute ist die Wirksamkeit der im Entwurf formulierten Maßnahmen nicht nachgewiesen. Sprich: Ob Ihre Bewohner überhaupt von einer Umsetzung profitieren, ist unklar.

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Menschen mit Demenz professionell pflegen

Wichtige Informationen zum Thema Pflege und Betreuung bei Demenz. So bewältigen Sie als Pflegefachkraft die speziellen Herausforderungen.

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