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Setzen Sie mit der Pflegevisite 3 wichtige QM-Grundsätze um
04.11.2016
Der MDK betrachtet Ihre Pflegevisiten als das wichtigste Mittel, um die Ergebnisqualität der Pflege zu überprüfen.
Die Pflegevisite leistet aber weit mehr: Wenn Sie sie konsequent durchführen, erfüllen Sie 3 wichtige Grundsätze des Qualitätsmanagements:
- die Kundenorientierung
- die Mitarbeiterorientierung und
- die kontinuierliche Verbesserung.
Innerhalb dieser Grundsätze erfüllt eine Pflegevisite 3 unterschiedliche Funktionen:
1. Die Kundenorientierung
- Sie reflektieren mit dem Kunden die Umsetzung und die Ergebnisse des Pflegeprozesses.
- Sie machen den Pflegeprozess für den Kunden und die Mitarbeiter transparent.
- Sie formulieren bei Bedarf neue und individuelle Ziele und leiten Maßnahmen ab.
- Sie beraten die Kunden individuell.
- Sie fördern das Verständnis für Ihren Kunden und seine Situation.
- Sie beziehen Angehörige in den Pflegeprozess ein, sofern Ihr Kunde das möchte.
2. Die Mitarbeiterorientierung
- Sie besprechen im Team die Ergebnisse der Pflegevisite und fördern so den Austausch.
- Sie beraten und schulen die Mitarbeiter bei der Umsetzung einer individuell geplanten Pflege.
3. Die kontinuierliche Verbesserung
- Sie werten die Ergebnisse Ihrer Pflegevisiten wohnbereichsübergreifend aus. Wenn Sie z. B. feststellen, dass bei Ihnen gehäuft Dekubitalgeschwüre auftreten, besteht dringender Handlungsbedarf. Sie könnten z. B. ein professionelles Wundmanagement einführen.
- Sie analysieren Verbesserungsbereiche, und leiten daraus konkrete Fortbildungsmaßnahmen ab.
